Politique d’expédition

Traitement des commandes

Nos produits étant fabriqués et personnalisés à la demande, un délai de production est nécessaire avant leur expédition.

Une fois la commande produite et expédiée, le client reçoit les informations de suivi disponibles pour son envoi.

Livraison en France

Les modes de livraison proposés sont :

Livraison Standard : 7,99 €
Livraison Standard offerte à partir de 65 € d’achat
Livraison Express : 10,99 €

Les délais de transport indicatifs proposés lors de la commande sont :

Standard : 3 à 5 jours ouvrés
Express : 1 à 2 jours ouvrés

Ces délais correspondent au transport après expédition et peuvent s’ajouter au délai nécessaire à la fabrication du produit personnalisé.

Livraison internationale

Lorsque la livraison est disponible vers le pays du client, les modes de livraison, tarifs et délais applicables sont indiqués lors du passage de la commande.

Selon le pays de destination, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être applicables conformément à la réglementation locale.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison renseignée lors de sa commande.

En cas d’erreur constatée après la validation de la commande, nous vous invitons à nous contacter dès que possible. Une modification ne peut toutefois pas être garantie si la commande est déjà en cours de traitement ou d’expédition.

Retards et problèmes de livraison

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison du transporteur, des formalités douanières ou d’autres événements indépendants de notre volonté.

En cas de retard important, de colis endommagé ou de problème de livraison, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et vous indiquer la marche à suivre.

Cette politique ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.